自分の殻を破り挑戦し続ける人、大歓迎。[エクシオ 新卒/キャリア採用サイト]
婚活ビジネス事業部 横浜統括支社
入社1年目
大学を卒業してから7年、システム開発の会社に勤務し、システムエンジニアとし勤務していました。普段は、PCに向かって開発を行っていたのですが、お客様サポートとして、直接お客様とやりとりをさせていただく業務に就いた期間があり、お客様から「ありがとう」と言葉をかけていただいたことに感動を覚えました。
システムエンジニアとしての仕事の中だけでは、経験のできなかった貴重な体験だったと思います。それから、お客様の役に立っていると直接的に実感できる仕事をしたい、人と人との出会いから結婚までをサポートする仕事をしてみたいという思いが強くなり、一念発起してエクシオの中途採用に応募しました。
13:00 | 営業電話・予約管理・電話対応 |
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14:30 | パーティー会場に移動 |
15:30 | パーティー運営・営業メール |
18:00 | ランチ |
19:00 | パーティー運営・開催確認 |
21:00 | アフターサービス対応 |
22:00 | 日報作成 |
22:15 | 帰宅 |
パーティー運営を行っている中、より多くのカップルが誕生した時にやりがいを感じます。また最終投票カードに運営についてのアンケートのご協力をお客様にいただいているのですが、感謝の言葉をいただいた際にも喜びを感じます。
お客様がエクシオのパーティーをより良く感じていただけるよう、日々改善案を考えています。こうしたらもっとお客様の満足度に繋がるんじゃないか、もっとカップルが誕生するんじゃないかなどを考えるのは本当に楽しい時間でもあります。またコスト面も意識し、最適なパーティー開催ができるよう心掛けています。
今は業務として【開催確認】を担当しています。週末の会場の予約状況や集客人数などの把握、当日入るスタッフの確認などが主な内容です。お客様のご予約は日々変更があるので、とても気を遣う部分ですが、こちらをしっかり行わないとお客様の出会いにも関わりますので、非常にやりがいを感じています。
岩盤浴が好きなので、本当は休日に行きたいのですが…、今はまだその余裕がなく寝て半日が過ぎてしまうことも。休みの前の日にエクシオの中途採用の同期のスタッフと飲みに行ってしまうからということもあるからなんでしょうけど(笑)。
どうすればもっとお客様にご満足いただけるパーティーが運営できるか、こんな企画はどうだろうかなど話し合っているうちに時間が経っていることもあります。
毎日学ぶことも多く、目まぐるしい毎日ですがそれも同期のメンバーと話すことでリラックスできているんじゃないかなぁと自分では感じています。来週こそは、岩盤浴に行って汗をかいてきたいと思います(笑)。